Vous pouvez supprimer une partie de vos données ou la totalité de votre compte Frigolo à tout moment, directement depuis l'application ou en nous contactant par email. Toute suppression est définitive et immédiate : les données effacées ne peuvent pas être restaurées.
Supprimer une partie de mes données
Vous n'êtes pas obligé de supprimer votre compte pour effacer certaines données. Depuis l'application, vous pouvez à tout moment :
- Supprimer un article de votre frigo (onglet Mon Frigo, glisser ou utiliser le menu de l'article).
- Supprimer un article de votre liste de courses (onglet Mes Courses).
- Supprimer une liste de courses entière (onglet Mes Courses> menu de la liste).
- Supprimer une recette sauvegardée (onglet Mes Recettes).
- Vider la totalité de votre historique de consommation (onglet Mon Profil > Mes Stats).
- Modifier ou réinitialiser vos préférences alimentaires, vos allergènes déclarés, votre liste d'équipements de cuisine et la taille de votre foyer (onglet Mon Profil > Mes Préférences et Ma Cuisine).
Si vous souhaitez demander la suppression d'une donnée spécifique sans passer par l'application, contactez-nous à anthony@senan.fr en précisant la nature des données concernées. Nous traitons ces demandes sous 30 jours maximum.
Supprimer mon compte depuis l'application
C'est la méthode la plus rapide. Aucune action supplémentaire de notre part n'est nécessaire.
- Ouvrez l'application Frigolo sur votre appareil.
- Rendez-vous dans l'onglet Mon Profil (icône en bas à droite).
- Touchez Réglages.
- Faites défiler jusqu'à la section Zone de danger.
- Touchez Supprimer mon compte.
- Confirmez deux fois votre demande. La suppression est immédiate.
Supprimer mon compte par email
Si vous n'avez plus accès à l'application (appareil perdu, désinstallation, problème de connexion), envoyez-nous un email depuis l'adresse associée à votre compte :
- Destinataire : anthony@senan.fr
- Objet :"Suppression de mon compte Frigolo"
- Contenu : confirmez que vous demandez la suppression définitive de votre compte et de toutes vos données.
Nous traitons ces demandes dans un délai maximum de 30 jours (généralement sous 7 jours ouvrés).
Quelles données sont supprimées ?
La suppression de votre compte entraîne l'effacement définitif de l'ensemble des données suivantes :
- Votre compte (identifiant Supabase, email, nom d'utilisateur).
- Le contenu de votre frigo, votre liste de courses et vos recettes sauvegardées.
- Vos préférences alimentaires, allergènes déclarés et équipements de cuisine.
- Vos badges et votre progression de gamification.
- Votre historique d'événements analytiques (PostHog) associé à votre identifiant utilisateur.
- Toutes les données locales stockées sur votre appareil (cache AsyncStorage).
Données conservées après suppression
Conformément à nos obligations légales, certaines informations peuvent être conservées au-delà de la suppression :
- Logs techniques anonymisés(adresses IP, horodatage d'accès) : jusqu'à 12 mois pour la sécurité du Service et la détection d'abus.
- Données exigées par la loi (obligations comptables, fiscales, réponses à des réquisitions judiciaires) pour la durée légale applicable.
Ces données résiduelles ne permettent plus de vous identifier directement.
Une question ?
Si vous rencontrez un problème ou si vous avez des questions sur la suppression de votre compte, contactez-nous :
- Par e-mail : anthony@senan.fr
Pour en savoir plus sur le traitement de vos données, consultez notre Politique de Confidentialité.