Vous pouvez supprimer une partie de vos donnees ou la totalite de votre compte Frigolo a tout moment, directement depuis l'application ou en nous contactant par email. Toute suppression est definitive et immediate : les donnees effacees ne peuvent pas etre restaurees.
Supprimer une partie de mes donnees
Vous n'etes pas oblige de supprimer votre compte pour effacer certaines donnees. Depuis l'application, vous pouvez a tout moment :
- Supprimer un article de votre frigo (onglet Mon Frigo, glisser ou utiliser le menu de l'article).
- Supprimer un article de votre liste de courses (onglet Mes Courses).
- Supprimer une liste de courses entiere (onglet Mes Courses> menu de la liste).
- Supprimer une recette sauvegardee (onglet Mes Recettes).
- Vider la totalite de votre historique de consommation (onglet Mon Profil > Mes Stats).
- Modifier ou reinitialiser vos preferences alimentaires, vos allergenes declares, votre liste d'equipements de cuisine et la taille de votre foyer (onglet Mon Profil > Mes Preferences et Ma Cuisine).
Si vous souhaitez demander la suppression d'une donnee specifique sans passer par l'application, contactez-nous a anthony@senan.fr en precisant la nature des donnees concernees. Nous traitons ces demandes sous 30 jours maximum.
Supprimer mon compte depuis l'application
C'est la methode la plus rapide. Aucune action supplementaire de notre part n'est necessaire.
- Ouvrez l'application Frigolo sur votre appareil.
- Rendez-vous dans l'onglet Mon Profil (icone en bas a droite).
- Touchez Reglages.
- Faites defiler jusqu'a la section Zone de danger.
- Touchez Supprimer mon compte.
- Confirmez deux fois votre demande. La suppression est immediate.
Supprimer mon compte par email
Si vous n'avez plus acces a l'application (appareil perdu, desinstallation, probleme de connexion), envoyez-nous un email depuis l'adresse associee a votre compte :
- Destinataire : anthony@senan.fr
- Objet :"Suppression de mon compte Frigolo"
- Contenu : confirmez que vous demandez la suppression definitive de votre compte et de toutes vos donnees.
Nous traitons ces demandes dans un delai maximum de 30 jours (generalement sous 7 jours ouvres).
Quelles donnees sont supprimees ?
La suppression de votre compte entraine l'effacement definitif de l'ensemble des donnees suivantes :
- Votre compte (identifiant Supabase, email, nom d'utilisateur).
- Le contenu de votre frigo, votre liste de courses et vos recettes sauvegardees.
- Vos preferences alimentaires, allergenes declares et equipements de cuisine.
- Vos badges et votre progression de gamification.
- Votre historique d'evenements analytiques (PostHog) associe a votre identifiant utilisateur.
- Toutes les donnees locales stockees sur votre appareil (cache AsyncStorage).
Donnees conservees apres suppression
Conformement a nos obligations legales, certaines informations peuvent etre conservees au-dela de la suppression :
- Logs techniques anonymises(adresses IP, horodate d'acces) : jusqu'a 12 mois pour la securite du Service et la detection d'abus.
- Donnees exigees par la loi (obligations comptables, fiscales, reponses a des requisitions judiciaires) pour la duree legale applicable.
Ces donnees residuelles ne permettent plus de vous identifier directement.
Une question ?
Si vous rencontrez un probleme ou si vous avez des questions sur la suppression de votre compte, contactez-nous :
- Par e-mail : anthony@senan.fr
Pour en savoir plus sur le traitement de vos donnees, consultez notre Politique de Confidentialite.